Информируем Вас о том, что вся сантехника, смесители и другие сантехнические изделия бренда Hansgrohe или Axor, обладают обязательным гарантийным и послегарантийным обслуживанием.
Также вся сантехника HANSGROHE и AXOR соответствует всем современным техническим стандартам и санитарно гигиеническим нормам.
Срок гарантии на продукцию Hansgrohe составляет 5 (пять лет) с момента продажи, за исключением душевых шлангов, сальников и всевозможных прокладок, на данную продукцию срок гарантии 2 (два) года.
Гарантия распространяется как на механические детали смесителей, так и на хромированное или иное покрытие сантехники. Гарантийный срок на сантехнику HANSGROHE вступает в силу с момента продажи, о чём будет отмечено в Вашем гарантийном талоне, при условии соблюдения всех правил установки и эксплуатации приобретённой Вами сантехники.
Гарантийный талон дает Вам право на бесплатное устранение производственных дефектов и материалов в течении всего гарантийного срока. Гарантийное или послегарантийное обслуживание производится авторизированным сервисным центром HANSGROHE, который в свою очередь обязан покрыть расходы на комплектующие и расходные материалы, на сантехнику вышедшую из строя в течении гарантийного срока. Вопросы о целесообразности ремонта или замены вышедших из строя элементов и всего изделия решает Сервисное обеспечение.
Заменяемые детали и элементы сантехники HANSGROHE не возвращаются покупателю, а переходят в собственность сервисной службы. Целесообразность выезда специалиста из сервисного центра HANSGROHE на место установки сантехники, решает Сервисное обеспечение. Легкосъемные элементы сантехники ремонтируются в гарантийной мастерской. Услуги по монтажу и демонтажу сантехники, а также профилактические работы и работы связанные с наладкой изделия HANSGROHE не входят в спектр обязательных услуг и гарантийные обязательства, подобные услуги оказываются сервисным обеспечением за отдельную плату.
Требования к установке и эксплуатации продукции (сантехники) HANSGROHE: Сантехника hansgrohe подключается к водопроводной системе только при наличии фильтров грубой очистки, исключающих попадание механических примесей и посторонних предметов во внутрь изделия.

Гарантия не распространяется:

1. на дефекты, повреждения и неисправности возникшие в результате неправильной или неквалифицированной установки изделия, его ремонта или конструктивных изменений и дополнений посторонними лицами, не уполномоченными производить ремонт подобного рода.
2. на механические повреждения, а также на негативные воздействия от химических и абразивных веществ, вызванных в результате использования агрессивных моющих средств и несоблюдением инструкций по условию ухода и эксплуатации.
3. на дефекты, вызванные естественным износом изделия и его комплектующих (прокладки, сальники, декоративные накладки, аэраторы, элементы питания и прочее)
4. на дефекты вызванные неисправностью и коррозией водопровода, перепадами давления и температуры воды в системе водопровода, а также на дефекты, возникшие в результате попадания в изделия инородных предметов
5. на дефекты и неисправности, возникшие в результате использования продукции не по целевому назначению. Также напоминаем Вам, что срок эксплуатации сантехники hansgrohe, не менее 15ти (пятнадцати лет) с момента её установки и подключения, при условии соблюдения всех требований и условий по монтажу и эксплуатации.